リフォームのお客さまについて、少し考えてみました。
当たり前ですが、住宅を建てたお客さまが長い年月を経て、老朽化したり、不満に思ったりした部分を直す。これがリフォームです。
なので、お客さまの年齢層は高くなってきます。先日、終えたリフォームでは８０代のご夫婦でした。このお年になられても、快適に暮らすという気持ちは持っているのだなぁと感じました。
リフォームに当たっては特にお客さまの心理をよく理解してあげて直してあげなければ、そしてこちらからも良い提案をしてあげたいと思ったのでした。
お客さまに喜ばれる仕事はすごくやりがいがあるものです。
キタ・クラフト HP